Changements dans l’équipe, présence digitale accentuée, crise sanitaire, engouement sans précédent pour le vélo, le Trek Bicycle Store Quimper connaît une année 2020 assez incroyable qui semble ouvrir une nouvelle ère.
En 2020, votre Trek Bicycle Store Quimper a beaucoup évolué. Dès le mois de février, un changement a été opéré avec l’arrivée de Dimitri Poixe dans l’équipe, auprès d’Arnaud Le Goff, le propriétaire. À peine lancé, le binôme a été stoppé dans son élan par la crise sanitaire et par le confinement qui a été mis en place du 17 mars au 11 mai. Le magasin n’a néanmoins jamais été fermé puisque l’arrêté du 15 mars, qui est venu compléter l’arrêté du 14 mars 2020 portant diverses mesures relatives à la lutte contre la propagation du virus covid-19, est venu préciser que les établissements de la catégorie « Commerce et réparation de motocycles et cycles » pouvaient continuer à fonctionner normalement.
Une incroyable période
Pendant ces 8 semaines, Arnaud a continué, seul, à prendre en charge les nombreuses sollicitations qui arrivaient au magasin et la communication de l’enseigne a été relayée de façon quasi permanente sur les réseaux sociaux. Cette relation digitale est venue renforcer et compléter la première version du site internet du magasin qui avait été mise en ligne en début d’année.
Sur cette période du confinement, un lien très fort s’est tissé entre le magasin et sa clientèle. Au moment du déconfinement, le Trek Store Quimper a été pris dans le tourbillon qu’a généré l’exceptionnel engouement pour le vélo. L’atelier a été débordé et les stocks de vélos ont baissé à vue d’œil. Plus mobilisés que jamais, Arnaud et Dimitri ont fait face. Dans le même temps, Arnaud a tout fait pour renforcer l’équipe et il a aussi mis en place une réflexion pour anticiper les mois à venir. Au mois de juin puis de juillet, un nouvel équipier est arrivé pour constituer une nouvelle équipe.
Des choix pour l’avenir
Par ailleurs, Arnaud a beaucoup travaillé pour profiter de la présence d’une usine Trek en Europe (Allemagne) et ainsi répondre à tous les clients qui recherchaient un vélo. Cette proximité du lieu de production et la formidable réactivité de Trek ont été des atouts formidables que n’avaient sans doute pas la plupart des enseignes qui vendent des vélos qui sont produits en Asie…
Au début de l’été, Arnaud Le Goff a aussi souhaité se doter d’une version retravaillée du site internet du magasin : plus de confort, plus d’informations, arborescence repensée et contenu exclusif présentant l’activité et les produits. Sur ce point, vous constaterez l’arrivée de pages entièrement dédiées aux produits de la marque Trek, que ce soit les vélos, les équipements ou le textile. Le site a également fait l’objet d’une optimisation pour maximiser sa visibilité sur internet. Cette nouvelle version a été mise en ligne à la fin du mois de septembre.
Pour les clients, l’autre fait marquant a été le changement d’horaires du samedi avec la mise en place d’une journée non-stop, de 9h30 à 18h, pour plus de services.
Dans les semaines qui viennent, la vie du magasin va reprendre, espérons-le, un rythme normal. Des animations, des ateliers et des sorties seront proposés et la présence digitale du Trek bicycle store Quimper sera encore renforcée par une belle animation sur les réseaux sociaux avec des infos, des jeux, des présentations de matériel, des résultats de ses ambassadeurs 2021, etc.
Vous l’avez compris, votre Trek Store Quimper est agile et il est déterminé à continuer à vous offrir ce qu’il y a de mieux en matière de vélo à Quimper !